قوانین و مقررات
لطفاً پیش از ثبت سفارش، این موارد را با دقت مطالعه فرمایید.
🛒 ۱. ثبت سفارش و خرید
- ثبت سفارش به منزله‌ی پذیرش کامل قوانین فروشگاه است.
- اطلاعات واردشده توسط مشتری باید دقیق، کامل و واقعی باشد. مسئولیت اشتباهات ناشی از اطلاعات نادرست بر عهده مشتری است.
- پس از ثبت سفارش، تأیید نهایی و ارسال کالا منوط به صحت اطلاعات پرداخت است.
💳 ۲. پرداخت
- تمامی قیمت‌ها به‌صورت روزانه به‌روزرسانی می‌شوند و شامل مالیات بر ارزش افزوده هستند.
- پرداخت فقط از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌شود.
- فروشگاه هیچ‌گونه اطلاعات بانکی مشتری را ذخیره نمی‌کند.
🚚 ۳. ارسال و تحویل کالا
- زمان ارسال بسته‌ها بسته به مقصد و نوع محصول متفاوت است و در صفحه‌ی پرداخت نمایش داده می‌شود.
- مسئولیت بسته‌بندی و ارسال ایمن کالا بر عهده فروشگاه است، اما در صورت تأخیر یا آسیب ناشی از حمل‌ونقل، مشتری باید ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت، موضوع را اطلاع دهد.
- هزینه ارسال بر اساس وزن، مقصد و نوع سفارش محاسبه می‌شود.
🔄 ۴. بازگشت کالا و مرجوعی
- کالاهایی که باز نشده، سالم و در بسته‌بندی اصلی باشند، تا ۷ روز پس از دریافت قابل بازگشت هستند.
- هزینه ارسال مرجوعی بر عهده مشتری است، مگر در مواردی که اشتباه از طرف فروشگاه باشد.
- کالاهای خوراکی، مکمل‌ها و محصولات بهداشتی به‌دلیل مسائل سلامت، قابل بازگشت نیستند مگر در صورت خرابی یا تاریخ مصرف اشتباه.
🔐 ۵. حفظ حریم خصوصی
- اطلاعات شخصی مشتریان فقط برای پردازش سفارش و ارتباط با مشتری استفاده می‌شود و تحت هیچ شرایطی به شخص ثالث واگذار نمی‌گردد.
- برای اطلاعات بیشتر درباره نحوه حفاظت از داده‌ها، لطفاً به صفحه حریم خصوصی مراجعه فرمایید.
⚖️ ۶. حقوق مالکیت معنوی
- تمامی محتوا، تصاویر، لوگوها و طراحی‌های سایت متعلق به فروشگاه بوده و هرگونه استفاده‌ی غیرمجاز از آن‌ها پیگرد قانونی دارد.
📌 ۷. تغییرات در قوانین
- فروشگاه حق دارد در هر زمان قوانین و مقررات را به‌روزرسانی کند. نسخه‌ی جدید از طریق همین صفحه اطلاع‌رسانی خواهد شد.
- ادامه‌ی استفاده از سایت پس از اعمال تغییرات، به منزله‌ی پذیرش آن‌ها تلقی می‌شود.
اگر سوالی درباره قوانین دارید یا نیاز به راهنمایی بیشتر دارید، تیم پشتیبانی ما با افتخار در کنار شماست. هدف ما، ساختن تجربه‌ای امن، سالم و رضایت‌بخش برای شماست 🌿